İstatistikler
En çok dinlediği şarkılar
Son dinlediği şarkılar
Beğendiği gönderiler
bu çağrı merkezi çok garip bir sektör ya adamın kimliği ortadan ikiye ayrılmış bantlamış kimliği bu kimlikle müşteri olamazsınız dedim diye gece gece görüntülü görüşmede bile küfür yiyom allah bismillah yardım et ya
Gizlenen 35 yanıtı da gör! Çatlarsın yoksa...
İnanılmaz stresli bir iş bir zamanlar yaptığım için biliyorum ne kulak ne göz nede akıl sağlığı bırakıyor. Umarım daha iyi yerlerde bulursun kendini kimseye tavsiye etmediğim çok sabır isteyen bir sektör.
Fiur o kadar haklısın ki aldırış etmemeye çalışıyorum ama yok yani psikoloji kalmıyor mecbur katlanıyorum, okumadım ki iyi yerlere geleyim kıytırıktan bankacılık ve sigortacılık bölümünü okudum geçtim o bölümle anca işte banka çağrı merkezi temsilcisi umarım kimse düşmez bu sektöre cidden
şikayet edilemiyor mu görüntü ve ses kaydı almıyor mu bankalar hakaret davalarıyla köşeyi dönersin
mobydicq42 arkadaşıma görüntülüde müşteri küfür etti bu şekilde devam ederseniz görüşmeye devam edemem anonsunu vermesi gerekiyor eğer yine küfür ederse o zaman kapatmak gerekiyor arkadaşım anons vermeden yüzüne kapattığı için müşteri şikayet etti arkadaşım haksız bulundu prim hakkını kaybetti o ay içerisinde sen ne diyon bir de müşteriden banka özür dilemiş dnaıejdlaıwjdjf
Derya ben küçükken böyle müşteri temsilcesi konuşması kayıtları düşüyordu youtubeye komik olduğunu düşündürdüm ve gerçek hayatta böyle şeyler olmadığını düşünürdüm insanların bunu yapmayacaklarını vs. şimdiyse senin bunu attığını görünce tekrar düşündüm ve aslında o kadar komik değilmiş
fatelty98 hiç komik değil bir görsen daha neler neler aşırı adaletsizlikler oluyor banka kvkk diye susuyom fnapekdmwodkmd
İşten eve geldiğimde dahi arka planda sesler duyuyordum. Aşırı bunaltıcı, baş ağrıtan bir işti ama ortamı keyifliydi. Kolaylıklar diliyorum
NE DEMEK ATOMLARINA AYRILMIŞ KOLİ BANDIYLA YAPIŞTIRDIĞIM KİMLİĞİMLE MÜŞTERİ 0LAMAM?
Derya yok ben takım elbisemi giyip sen gelene kadar tüm bankalarda müşteri olmaya çalışacağım
çoğu sektör öyle boktan, maalesef ülkemiz de böyle şeyleri özgürlük sananlar var ve istediği küfürü hakareti edebileceğini sanıyor, allah sabır versin.
Çalıştığım şirkette yöneticileri darlayan bir kullanıcı vardı, tek amacı destek almak için bize bağlanmak adam asla çalıştığım birimi arayamıyor falan, IVR kayıtlarına bakıyoruz sorun yok, hattında sorun yok (dış aramaya çıkış var), cihazında sorun yok. Oturduk inceliyoruz adam neden bizim birime bağlanamıyor diye meğer adamı operatörün bilakis kendisi black liste aldığı için özel servis olduğundan bizim birime bağlanamadığını öğrenmiştik... En acayip anılarımdan biridir. Çok nazik insanlar da var, gerçekten tahammül sınırlarını zorlayanda. Ömür törpüsü bir iş, sabırlar dilerim. <3
greengoddess bazen işin içinden zor çıktığın anlar oluyor bu ne anasını diyorsun ama çoğu insanlardan kaynaklanıyor çok az sistem hatasıyla karşılaştım ve evet aradığı için özür dileyip mahçup olup çekine çekine soru soranlar ya da bir ton hayır duası edenler de var ama ne yazık ki tek bir kötü insan tüm güzel şeyleri yok edebiliyor teşekkür ederim güzel dileklerin için ❤️
Derya bu arada ben de bir zamanlar inbound, outbound olarak çalıştım. Yoğun tempolu bir iş, kafan kazan gibi oluyor.
Ben de 1 seneye yakın banka çağrı merkezinde çalışmış, sonra hayattan soğumuş ve istifa etmiştim. Şubeye gitse el pençe divan duracak adamlar çağrı merkezine bağlandığında karşısındakine bok muamelesi yapıyorlar maalesef.
Bana bozuk üslupla hitap eden müşteriyi üslubunu düzeltmesi konusunda uyardığımda ailevi küfürler edip telefonu kapatmış, sonra da hakkımda şikayet kaydı oluşturmuştu, sonuç olarak haksız bulunmuştum ve çağrım sıfırlanmıştı. Buna benzer olayları sürekli yaşıyordum, sadece bankanın beni zerre savunmaması bardağı taşıran damla olmuştu. O akşam istifa mektubumu yazmış, ilk fırsatta da teslim edip ayrılmıştım. Şu anda özel bir şirkette iç denetçiyim, o 1 seneyi iyi bir tecrübe olarak görüyorum, fakat sektörde devam eden arkadaşlarıma da ister istemez üzülüyorum.
Bu arada benim de kendi çapımda bir kimlik anım var. Her müşteriye kendisini özel hissetmesi için çağrı başlangıcında 1 kez, devamında da en az 2-3 kez daha X Hanım/Bey şeklinde hitap edilmesi isteniyordu. Bağlanan müşterinin ismi kadın ismiydi, cinsiyeti ise erkek gözüküyordu. Dakikalarca ismiyle hitap etmemek için direndim, en sonunda müşteri durumu uyanınca beni bir güzel fırçalamıştı. Cinsiyet değiştirdikten sonra yeni kimliğini teslim etmiş, fakat cinsiyet bilgisi güncellenmemiş. Garibim de maruz kaldığı tüm transfobinin acısını telefonun ucundaki kişiden çıkartmıştı.
Her şey gönlünce olsun, iyi şanslar! Derya
Bana bozuk üslupla hitap eden müşteriyi üslubunu düzeltmesi konusunda uyardığımda ailevi küfürler edip telefonu kapatmış, sonra da hakkımda şikayet kaydı oluşturmuştu, sonuç olarak haksız bulunmuştum ve çağrım sıfırlanmıştı. Buna benzer olayları sürekli yaşıyordum, sadece bankanın beni zerre savunmaması bardağı taşıran damla olmuştu. O akşam istifa mektubumu yazmış, ilk fırsatta da teslim edip ayrılmıştım. Şu anda özel bir şirkette iç denetçiyim, o 1 seneyi iyi bir tecrübe olarak görüyorum, fakat sektörde devam eden arkadaşlarıma da ister istemez üzülüyorum.
Bu arada benim de kendi çapımda bir kimlik anım var. Her müşteriye kendisini özel hissetmesi için çağrı başlangıcında 1 kez, devamında da en az 2-3 kez daha X Hanım/Bey şeklinde hitap edilmesi isteniyordu. Bağlanan müşterinin ismi kadın ismiydi, cinsiyeti ise erkek gözüküyordu. Dakikalarca ismiyle hitap etmemek için direndim, en sonunda müşteri durumu uyanınca beni bir güzel fırçalamıştı. Cinsiyet değiştirdikten sonra yeni kimliğini teslim etmiş, fakat cinsiyet bilgisi güncellenmemiş. Garibim de maruz kaldığı tüm transfobinin acısını telefonun ucundaki kişiden çıkartmıştı.
Her şey gönlünce olsun, iyi şanslar! Derya
PortRoyale ikimizin çalışmış olduğu banka aynı banka olabilir küfür ettikten sonra sanki o küfürü yememişiz gibi bir de şikayet ediyorlar şikayet onaylanıyor ben bir kere ıvr sesli yanıt sistemine yanlış aktarmışım şifreye aktarmak yerine temsilciye bağlanması için aktarmışım şikayet etmiş temsilciye 0 landım bunun için de şikayet etmezsin mesela çok korkunç insanlar var iyi ki kurtulmuşsun allah kimseyi düşürmesin ya benim de 9 ay oldu biraz para biriktirip ben de çıkcam yoksa psikolojik rahatsızlıklar çıkıcak oraya anasını
Hazır tecrüben varken yabancı dilin de varsa yurt dışı firmalarıyla çalışmak çok daha mantıklı. Hem döviz usulü maaş alırsın, tek sıkıntısı saat aralığı oluyor özellikle abd firmalarında. TR firmalarının maaşlarını bilmiyorum ama Almanya Uber çağrı merkezi 8 saate 3000 euro civarı bir şey veriyordu geçen sene arkadaşıma(almanca). ABD pizza hut da 2800 dolar gibi bir şey veriyordu (ingilizce). Tabi bu abd pizza hut'ın bir kısmını TRde bir firmaya vermişler sanırım bir arkadaşım da ona girmişti o saatlik 200TL falan alıyordu sanırım yılbaşından önce. Bu dediklerim taban gelir, primleri vs değişiyordu.
polatcbk cok inanilmaz bir para call center icin, mühendis kadar kazaniyormus :p
polatcbk arkadaşın seni yemiş olabilir mi? ciddi para almanyada 3k euro ziyanın dediği gibi mühendis kadar kazanıyormuş.
ziyazn Vader Hiç bilmiyorum belki daha fazla çalışıyordur mesai vs ama uzaktan çalışıyor. ABD'ye kıyasla bana da fazla gelmişti gördüğümde ama maaş hesabını inceledim o yüzden bilemiyorum neye göre verdiklerini. Akşam 9-10 gibi başlayıp sabaha karşı bitiyordu hep mesaisi. Bir de şu puanlama olayı çok yüksekti uygulamasına baktığımda belki primleri fazladır.
polatcbk haftanin 6 günü 8 saat calisiyor, ortalam 26 gün calisti diyelim 208 saat yapar. senin bahsettigin 3.000 € net sana 5.000 € brüt yapar almanya hesabina göre gidersek buda hemen hemen saat basi 24,00 € ediyor. bu fiyat bir cok 2. 3. el güvenlik firmalarin saat basi ücretleri mesela :) gece vardiyasi +%25 lik durumu katsak dahi ulasilmasi cok zor bir para dostum. Yani arkadasinin prim üzeri satis yapmasi lazim ki anca böyle ikina ikina o parayi kazansin, is puanlamaysa o kadar prim olucagini düsünmüyorum cünkü ortada extra bir para Ubere gelmiyor, satis olsa bir yerde olabilir derdim...
Benim yakin bir arkadasim call center satis bölümünde calisiyor ve primlerlen(satisi iyi, 1-2 kez ayin elemani oldu) anca 2.400 € alabiliyor. 10 senedir almanayadayim ilk defa böyle bir sey duydum, benim aklim ermedi.
Benim yakin bir arkadasim call center satis bölümünde calisiyor ve primlerlen(satisi iyi, 1-2 kez ayin elemani oldu) anca 2.400 € alabiliyor. 10 senedir almanayadayim ilk defa böyle bir sey duydum, benim aklim ermedi.
Derya Sen aslında yardımcı olmak için çaba sarf ediyorsun ama o insan seni şikayet ediyor, üzücü bir durum. İnsana en çok koyan şey de birisi sana bariz köpek muamelesi bile çekse ona istekli şekilde ve canlı ses tonuyla hizmet vermeye devam etmek zorundasın, aksi taktirde müşteri kötü davranmış falan demez puanını kırarlar.
İnsanlar zaten ya maksimum 2 sene kalıp terfi alıyordu ve başka bir birime geçiyordu ya da istifa ediyordu. Terfi alıp başka bir birime geçmekte banka içi iyi ilişkiler gerektiriyordu, eğitim kalitedeki elemanlar 3-4 tane çağrını sıfırlasalar performansın düşüyordu ve hiçbir zaman terfi alamayacağın garanti altına alınıyordu, yani süreci İK'ya bırakmıyorlardı bile. Bin bir dramanın döndüğü pis bir ortamdı, ben insanlardan da soğumuştum çok.
Bu arada hangi bankada çalıştığımı özelden yazacağım, seninkini de merak ettim.
İnsanlar zaten ya maksimum 2 sene kalıp terfi alıyordu ve başka bir birime geçiyordu ya da istifa ediyordu. Terfi alıp başka bir birime geçmekte banka içi iyi ilişkiler gerektiriyordu, eğitim kalitedeki elemanlar 3-4 tane çağrını sıfırlasalar performansın düşüyordu ve hiçbir zaman terfi alamayacağın garanti altına alınıyordu, yani süreci İK'ya bırakmıyorlardı bile. Bin bir dramanın döndüğü pis bir ortamdı, ben insanlardan da soğumuştum çok.
Bu arada hangi bankada çalıştığımı özelden yazacağım, seninkini de merak ettim.
Arkadaşlarla apple destek hattında çalışıyoruz. Bi gün arkadaşı 'Abi ben porno izleyemiyorum diye aramışlar'. Başka bi arkadaşı, biliyosunuz bi ara instagram kapanmıştı, instagram benim yüzümden kapandı benim evimi kurşunluyorlar diye arayan olmuş. Beni arıyor adam diyor abi beni takip ediyorlar ben şehir değiştirdim diyen oluyor. Hele hele bu işte kadınsan işin daha zor çünkü sadece kadınlarla konuşmak isteyen salak salak tipler oluyor. Bizim hatta öyle bi adam varmış sadece kadınlarla konuşan, bi gün elemanlar dayanamamış hat çalışanlarından istifa edenler adamı bulup dövmüş. Adamın nicki de apple sapığı sdubguıbsguısdgbıu hat çalışanları arasında, özellikle kadın çalışanlar arasında, aşırı meşhur. Böyle ultra saçma inanılmaz stresli bir iş. Çünkü insanlar ya okuduğunu anlamıyor ya da direkt olarak okumuyor. Arayan insanların %95'inin probleminin çözümü google'da aratınca çıkıyor. İşe girdiğimden beri 10 kilo aldım stresten. Gerçekten bu sektörde çalışan herkese bol şans...
Kugelblitz "ben porno izleyemiyorum neden" özüne bakınca mantıklı bir sebep. Adam para verip aldığı şeyden hizmet alamamış :)
Vader sıdubgıbusdgbıudsg abi mantığı anlayabiliyorum ama porno için çağrı merkezini arayan adamdan korkarım sgınbsdıubgbsudıgs adama ağ ayarlarını sıfırlatmıştık rahat rahat izledi sonra, iyi seyirler usıbdgıubsdgbıuds
Kugelblitz benim de şöyle bi anım vardı, iphoneda bir problemle karşılaştım, yetkili departmana yönlendirdiler o arkadaşla 3 gün boyunca araştık ve dediklerini yaptım. Ardından problem çözülmeyince haftada en az 2 kez araşıp rapor tutturuyorduk. O da bunları apple yazılım ekibine yolluyordu. Adamla tam 2 ay boyunca sürekli konuştuk. Artık yakın arkadaş gibiydik. Bazen beklerken bir şeyleri dizi film muhabbeti yaptık. Ekonomiden konuştuk. Nasıl girdin buraya maaşlar nasıl muhabbeti gibi klasik şeylerden tut da mesleklerimizle alakalı, gündemle alakalı şeyleri konuşmaya başlamıştık. Arada espiriler yapıyoruz vb. İlk defa müşteri hizmetleriyle senli benli klasik kurumsallıktan farklı bir konuşma yürütüyorduk.
2 ayın üzerine problem çözülünce vedalaşırken ikimiz için de farklı bir hatıra olarak kalacağını konuşup vedalaşmıştık. Sabit hat ama kendisini ismiyle kaydetmiştim apple erdem diye hiç unutmam, böyle ilginç bir şey de yaşamıştım doğrusu :D aslında bir yerden sonra siktir edecektim ama apple yazılımına kadar iş gidince inadımdan ben de benim bir sürü vaktimi çalan aşamaları tekee teker yaptım. Silinen verilerim de oldu ama buna değmişti bu saçma ama tatlı hatıra ve problemin çözümü jsjdj
2 ayın üzerine problem çözülünce vedalaşırken ikimiz için de farklı bir hatıra olarak kalacağını konuşup vedalaşmıştık. Sabit hat ama kendisini ismiyle kaydetmiştim apple erdem diye hiç unutmam, böyle ilginç bir şey de yaşamıştım doğrusu :D aslında bir yerden sonra siktir edecektim ama apple yazılımına kadar iş gidince inadımdan ben de benim bir sürü vaktimi çalan aşamaları tekee teker yaptım. Silinen verilerim de oldu ama buna değmişti bu saçma ama tatlı hatıra ve problemin çözümü jsjdj
Paradox jksdoıngıubsdg abi bazen iş çıkmaza girince 3-5 çözüm adımı var.Önce onlar yapılıyor. Baktık işin içinden çıkılamıyor, rta dediğimiz bir muhabbet var sana ondan olmuş. Mühendislik dosyası açılıyor, apple bunu böyle adlandırıyor, baya baya senin verilerini amerika tarafındaki yazılım elemanlarına gönderiyorlar. Orada çözüyorlar. Cihaz değişimine hatta bi üst model cihaz verilmesine kadar varabiliyor ama çözülmesine baya sevindim. Belalı dosyalardır sudbguıdsbgıusg
Kugelblitz sorma ya bir de amerikadaki gavatlar öyle şeyler istiyor ki yapana kadar canım çıktı. Bir de bu olayın tam ortasında adam yıllık izne çıkacam ben maalesef falan dedi rapora tek kişi baksın ki sonuçlansın gibisinden düşün o kadar uzun sürdü kdkd.
Sorun da galeriye alanım ve bağlantım olmasına rağmen hiç bir şekilde icloud yedeklemesi yapılmamasıydı. Para veriyordum kullanamıyordum, sinir bozucu ama meraklı günlerdi 😅
Zamanında da bunun kadar uzun ve meşakatli bir süreç olmasa da bir hafta kadar süren sirinin seslenince dönüp dönüp bağlantı yokmuş gibi davranmasıydı 😅 hep mi beni bulur. Sonra bi güncelleme gelmişti sorun çözülmüştü kendiliğinden
Sorun da galeriye alanım ve bağlantım olmasına rağmen hiç bir şekilde icloud yedeklemesi yapılmamasıydı. Para veriyordum kullanamıyordum, sinir bozucu ama meraklı günlerdi 😅
Zamanında da bunun kadar uzun ve meşakatli bir süreç olmasa da bir hafta kadar süren sirinin seslenince dönüp dönüp bağlantı yokmuş gibi davranmasıydı 😅 hep mi beni bulur. Sonra bi güncelleme gelmişti sorun çözülmüştü kendiliğinden
Kugelblitz T2 MAC+ gazisiyim... elimden geçen binlerce BER RTA, sonu gelmeyen CRU ve CS Codelar..
Allah kurtarsın.
Allah kurtarsın.
Belki de zorluğu en göz ardı edilen sektörlerden birisi ya çağrı merkezi işi. Yaklaşık 8 ay boyunca çalıştım yemediğim küfür, hakaret kalmadı. Özellikle kötü gününde insanın canını çok sıkabiliyor. Kolay gelsin. Ayrıca polatcbk ben yurt dışına çalışmama rağmen Tr üzerinden ücretlendirilip yine asgari alıyordum. Yurtdışında iş yapan türk bir firma mümkünse tercih etmeyin çünkü hem gece vardiyasından şaftınız kayıyor hem de işin çilesini aynı çekmeye devam ediyorsun.
ilkerozalp Jedi Sentinel » Sosyal » Anime
Yeni sezon ocakta, önceki serisi kesinlikle mükemmeldi benim için ama bu seride güzel gidiyor, Alucard der geçerim.
GrandmotheR Jedi Margrave » The Boys S4B1
Frenchie'yi 3 sezon sonra neden gay yaptı bu senaristler acaba gerek var mıydı? Homelander ağabeyim biz senden devam
Gizlenen 1 yanıtı da gör! Çatlarsın yoksa...
Hocam yanlış hatırlamıyosam geçmişte Frenchie karakterinin bi kızla bi de erkek bi karakterle üç kişilik bi ilişkisi olduğunu göstermişlerdi dizide.
harmanimben Yani bir anda o karakter nereden geldi Frenchie nasıl geçmişte böyle bir şey yaptı da hiç bahsedilmedi gibi bir durum var mı var. Kimikodan başka bir kız gelse ve bir anda Frenchie ile ilişkisi olsa yine zorlama olurdu.
Gereksiz bir karakterin aniden ortaya atlaması ve olayların merkezine oturması yüzünden rahatsız oldum ben daha çok, Frenchie erkekleri de öpüyor diye değil.
Gereksiz bir karakterin aniden ortaya atlaması ve olayların merkezine oturması yüzünden rahatsız oldum ben daha çok, Frenchie erkekleri de öpüyor diye değil.
Medkan Keza aynı şekilde yoksa Netflix'ten alıştık artık.
Swollk Sith Spy » The Boys S4B3
51:30'da lobotomi yapmış rahatlamak için ben de anlamadım başta
Zeynebabe High Admiral » DENGELER: Biri Olmak S1B1
çok fazla kıllı erkek vardı rahatsız oldum