Zikuvikuzi
Kaydol
Giriş
Müzik Dizi Qif

omar40

Ömer Ölmezses
Sithari
Ankara
Aralık 2018
Henüz bize kendisinden bahsetmemiş...
Takip ettikleri tümü
Takipçileri tümü
Yaptığı yorumlar
omar40 Sithari » Sosyal » Genel
Herkese selamlar! Trendyolandan https://ty.gl/qww2n6ptx7 monitörü satın aldım. Ürün geldi kutuyu açtım monitörün tam ortasında çatlak mevcuttu. İlk başta jelatinden dolayı sandım ancak değilmiş. Trendyolda iade talebi oluşturdum ve satıcıyı aradım. Satıcı biz kapalı kutu gönderiyoruz iade kabul etmiyoruz deyip Asus'a yönlendirdi. Gönderseniz bile biz red verip geri göndeririz dedi. Trendyolu aradım satıcının böyle bir hakkı mevcut denildi. Anlayacağınız kusuru ne satıcı kabul ediyor ne de trendyol. Asus'u aradım fiziksel birşey olduğu için ücret çıkabilir diyor. Satıcıya tekrar mesaj attım tüketici haklarına gideceğimi söyledim adamın umrunda değil. Bu konuda ne yapabiirim? Daha önceden başına gelen vardır belki diye buraya yazmak istedim!
2
13:06 21 Eyl 2023
Gizlenen 12 yanıtı da gör! Çatlarsın yoksa...
Yani Trendyol'dan bir daha elektronik bir eşya almayarak başlayabilirsin. Hele ki amazon gibi bi nimet varken.

Bide monitör alırken kargocu yanındayken ya da video çekerek aç ki kanıtın olsun.

https://amazon.com.tr/ASUS-VG24V.../ref=sr_1_1

aynı ürün hem daha ucuz hem satıcı amazon :D
4
13:22 21 Eyl 2023~ @spitznamen
Bu tarz kırılabilecek ve geri dönüşü olmayan ürünlerde kargoyu teslim alırken teslim fişini imzaladıktan sonra kargo görevlisini bekletmen ve onun huzurunda açmak gerekiyordu. Açtığın kargonun hasarlı olduğunu gördükten sonra da tutanak tutturmak gerekiyor. Sen kargoyu açıp inceleyene kadar seni bekleme zorunluluğu bulunuyor, diye biliyorum ancak bu konuda %100 emin değilim.

Yani bu durumda sen satıcı olsan karşı tarafa iade yapar mıydın? Kargoyu teslim almışsın ve bunu imza ile onaylamışsın ve bir süre sonra ürün kırık diyip satıcıya ulaşıyorsun. Senin kırmadığın ne malum diye, emin ol sen de düşünürdün. Ayrıca pahalı veya kırılabilecek ürünleri olabildiğince Amazon üzerinden almaya çalış. Alıcıyı daha fazla koruyan hizmet sunuyorlar. Yine de kargoları teslim alırken olabildiğince dikkatli olmak gerekiyor.

Geçmiş olsun, umarım bir şekilde çözersiniz.
13:33 21 Eyl 2023~ @lmehmetkaraca
lmehmetkaraca Öncelikle teslim fişi diye bir şey yok imza da yok, kargo görevlisi de zaten benim kutuyu açmamı beklemez kontrollü teslim şeklinde değil kargo. Ben sadece kargoyu alırken kutuda herhangi bir hasar var mı diye kontrol ettim hasar yoktu. Zaten böyle birşey olsa hem satıcı hem de trendyol beni uyarması gerekiyor kargoyu alırken kontrol edin diye. Ha kutuyu açarken kendim video alabilirdim ki zaten satıcı video olsa bile yine kabul etmem diyor.
14:00 21 Eyl 2023 @omar40
omar40 video, tüketici haklarına gittiğin zaman işe yarayacak. O zaman ben kutuyu açarken kırık çıktı diyebileceksin. Satıcıyı gene ilgilendirmez ya bundan Asus sorumlu olurdu yada kargo şirketi çünkü satıcının kamera kayıdı var yani gene kendini savunabilir.

Tüketici haklarına başvur gene
14:16 21 Eyl 2023~ @spitznamen
hocam 3 senedir neden monitör tv amazondan alınmalıdır diye buraya milyon tane yazı yazdık. Afedersinde kaşınmışsın. Tüketici heyetine edevletten giriş yaparaak durumu anlat otoları gönder ürünün 1. günü olduğunu söyle. Sen kırmış olsan dahi ürünü ilk 15 gün içerisinde geri almak zorundalar.
6
14:28 21 Eyl 2023 @vader
Vader Daha öncesinde böyle bir sıkıntı yaşamamıştım. Trendyoldan alma sebebim kartla alakalıydı vade farksız taksitle almak için ordan almıştım. Bu da bize ders oldu. 15 gün koşulsuz iade hakkı kalkmadı mı?
14:37 21 Eyl 2023 @omar40
omar40 vade farksız taksitle amazondan da alabilyorsun?? Hayır kalkmadı nerden uyduruyorsun abi kalktı falan diye. Eğer firma süreyi belirtmişse minimum 15 gün olma koşuluyla eğer süre belirtmediyse 1 yıl olma koşuluyla kayıtsız şartsız iade hakın var.
1
14:43 21 Eyl 2023~ @vader
adamla konusmaları okudum hekim heyeti 3 ay surebilir ama kesinlikle müşteri kurusrlu çıkmaz tam tersi. Senin lehine çıkar. Adam belli dolandırıcı. Amazondan bu şekilde iade edilen monitörleri yedek parça olarak satınalıyorlar sonra aynı şekilde keriz avlamak için kargoluyorlar. sanırım o kerizlerden biride sensin şuanda. Dediğim gibi direk hakem heyetine başvur. Başvururken Firma sıralamasını

1. Trendyol
2. Bu whatsapdakişahıs
3. marka sahibi

olarak 3 ünüde yazıcaksın. Şİkayeti yapmadan önce burada göster belliki bu konularda kafan pek calışmıyor biz yol gösterelim en azından.
1
14:50 21 Eyl 2023 @vader
Trendyoldan kıyafet harici ve kırılmayacak plastik ürünler harici birşey alınmaz, buna hepsiburada ve n11'de dahildir, Amazon var veya resmi büyük firmalara gidip mağazadan alıp test ettirin, geçmiş olsun
21:44 21 Eyl 2023 @ilkerozalp
omar40 hacı sen hakkaten ne diyim şimdi sana sence önce şikayet edeceğin firma o firma mı???? allah aşkına cidden soruyum öncelikle şikayet edeeğin o firma mı? Yukarıda da yazdım halbuki. Ne okumuşsun ne dikkate almışsın ne umursamışsın.

Bir de şikayet textine bak sanarsın kankasına olayı anlatıyor... Olm siz okula falan gitmediniz mi ya. Offf çıldırcam birde herşeyi bırak, dizisini hazırla filmini hazırla altyazını koy, bir de dolandırılmadan kurtarıcı text oluştur. Vallaha boşa okuuşunuz. Yazıyorum textini.
22:14 21 Eyl 2023~ @vader
Şikayet edilen firma bilgileine tek tek eklenecek firmalar sırasıyla
1. Trendyol
2. 7Renk bilişim
3. ASUS

Text: X tarihinde online olarak https://www.trendyol.com üzerinden aldığım XXXXXXX sipariş numaralı YYYYYYY fatura kodlu "ASUS XYZ MORTIN STRAUGEN ULTRA HIPER 120HZ" bilgisayar monitorünü almış bulunmaktayım. İlgili sipariş X tarihinde Y kargo XXXXXXX gönderi numarası ile elime ulaştı. Kargocunun yanında kutuyu dıştan inceledim ve herhangi bir darbe belirtisi, ezilme unsuru yoktu. Kargoyu aldım ve odama açmak ve kurulum yapmak için götürdüm.

Kargoyu açtığımda monitörün ortasında en üstünden en altına kadar dikey şekilde bir çatlak olduğunu anında farkettim. Açma işlemini bırakıp hemen geri topladım ve ivedi olara Trendyol.com'a drumu anlatan bir şikayet ve iade talebi oluşturdum. Trendyol gönderici ve satıcı firmanın 7 Renk bilişim olduğunu söyledi ve kendisinin sadece aracı olduğundan bahsetti. Ama kredi kartı ile ödeme yaptığım işleminaçıklamasında paranın çekildiği firma Trendyol olrak gözükmektedir.

Trendyol'un isteği üzerine 7Renk firması ile görüştüm iade talep ettiğimi ilettim kendileri bana bu konuyu ASUSLA görüşmem gerektiini iade işlemini yaparsa asus yapacağını söylediler.

İyide ben alışverişi trendyoldan yaptım ve mağaza olarak da 7Renk firması gözüküyordu burada sorulu olan ASUSdan çok Trendyol ve 7Renk firmasıdır. ASUSU aradığımda iade işlemini Trendyolan ve 7Renk firmasından yapmamı söylediler. Onlar ancak ücretli teklik servis sağlayabileceklrim söylediler.

Hiç kullanmadığım bir ürün için 5.500 tl ödedim ve resmen dolandırıldım. İlgili firmalardan gönderdikleri ayıplı malı kusursuz ve calışan versiyonla değiştirmelerini veya ödediğim ücreti geri iade etmelerini istemekteyim.
----------------------------------------------------------------------------------

Bu kadar. Resmi yazı böyle yazılır kankana anlatır gibi, dingil gibi değil, Detay numara tarih veererek yazıılır.
10
22:29 21 Eyl 2023~ @vader
Şikayet edilen firmaya senin dediğin gibi öyle 2-3 tane firma girilmiyor. Sadece 1 tane firma girebiliyorsun, fatura satıcı firmaya ait olduğu için mecbur onu yazdım. Dosya ekleme kısmına fatura, satıcıyla yaptığım görüşme ve ürünün pdf fotoğraflarını zaten attım. Sizin text'te yazdığınız tüm bilgiler zaten faturada mevcut, şikayeti inceleyen kişi akıl edip bakıversin bir zahmet. Tüketici hakem heyetini ilk defa kullanmıyorum daha önceden de başka firmayı şikayet edip kazanmışlığım var.
22:47 21 Eyl 2023 @omar40
omar40 hocam 3 tane şikjayet açacaksın o zaman aynı şekilde. Faturanın kime ait olduğu onemli değil öncelikle Trendyol sorumlu sonra firma sorumlu sonra marka sorumlu. Tamam ben karışmıyorum o zaman kazanmışlığın varsa sonra gelip şöyle oldu böyle oldu diye konu açarsan anında silerim ama haberin olsun.

Şikayeti inceleyen kişi mi akıl edip bakıversin? Lol olm dert senin milletin sikinde bile olmazsın kimse ekstra bişey icnelemek zorunda değil sen ne anlatırsan o doğru alatırsan kazanırsın bu şekilde anlatırsan bn sanmıyorum neyse görelim.

Konuyu kilitliyorum bay çok bilen gerisi sende. Herşeyi biliyorsun madem niye konu açıyorsun orasıda bi muallak.
7
23:54 21 Eyl 2023~ @vader
YardımBiz?StatsTRENDE
Yukarı