Eski Vodafone Net çalışanıyım. Abonelik yaptığınız andan sonra yavaşlık/kesinti/kopma vb sorunlardan kaynaklı iptal ettirmek isterseniz ne yazık ki cayma bedeli ödemek zorunda kalıyorsunuz. Bunun haricinde bir kaç sebepten kaynaklı internet kullanımı sağlanamıyorsa şayet şirket size cayma bedeli hesaplamadan iptal etme hakkı veriyor.
Cayma bedelini hesaplama ise iki şekilde hesaplanıyor; birincisi taahhüt bitimine yakın bir süre varsa kalan ay miktarı x aylık abonelik ücreti + ek hesaplamalar. ikincisi yeni başlayan bir taahhüt ise modem kiralama bedeli + kalan ayların ücreti + ek hesaplamalar şeklindedir.
Belirttiğim sebeplerden kaynaklı iptalde, yaptığınız başvurular ne yazık ki iptale gidiyor.