Neredeyse 4 yıldır Türknet kullanıyorum. Şu zamana kadar yaşadığım tek sıkıntı yeni eve taşındığımda karşılaştığım port sorunuydu, o da TT ile alakalıydı. 2-3 ay internetsiz bıraktılar beni ama bu problem dışında kötü bir tecrübe yaşatmadılar. İnternet hızında düşme, bağlantı kopması gibi şeyler çok nadir oluyor. Bazen geceleri altyapı çalışması gerekçesiyle saat 3-4 gibi kısa süreli kesinti oluyor ama onun olacağını da önceden haber veriyorlar.
Her şeyini online olarak hallediyorsun yani bir problem olursa telefonla aramak yerine sitelerine destek kaydı açmak gerekiyor, destek kayıtlarına da maksimum 24 saat içinde cevap veriyorlar. Her şeyi internetten halletmenin ev internetinde bir sıkıntı olduğunda cepten mobil veri ile girmek zorunda kalıyorsun, eğer mobil paketin yoksa sıkıntı oluyor.