Hepsi buradadan aldığım asus laptop 5 ay içinde arıza çıkardı hepsiburadaya söylediğimde ise servisten rapor çıkması lazım dediler 6 ay dolmadan arıza çıktığı için değişim istiyebildiğimi söyledim garantiden rapor çıkması gerekitğini söylediler .Asusa ulaşıp durumu bildirdim yazıl olarak belirtmediyseniz yardımcı olalım dediler ve rapor için yardımcı olcauklarını söylediler ama garanti beni arayıp panel değişimi yapıldığını vs iletti. Bu durumda tekrardan Asus yetkilisine gidip durumu bildirdim ara tatilden dolayı iletişimsizlik olmu diyip hallediceklerini bildirdiler şuan cihaz değişim raporu istediğim halde ürün parçası değiştirlmiş ve kargoya verilip gönderiliyor rapora dair hiçbir belge vs elime ulaşmadı .Bu durumda ne yapmam gerekir tüketici hakem heyeti ise değişim istedğinize dair elinizde belgeler varsa bize iletirsinz dedi ama şöyle bir durum var panel değiştiği için değişim istediğim halde üründe onarım hakkımı kullandığımı söyleyip değişim hakkımı vermiyebilirler gibi birşerler belirtti tüketici hakem heyeti bu durumlarda ne yapmam gerekli ürün şuan kargoda geliyor panel değiştirilmiş şekilde ve değişim raporuna dair hiçbirşey yok sadece asusa desteğe ısrarla değişim raporu istiyorum dediğim yazılar var