Öncelikle merhabalar
Başıma ufak bi olay geldi ve danışmak istedim
30 Nisan 2022 tarihinde Awox marka bi tv aldık (model ismi B205800S 58"). Televizyon yaklaşık 1.5 sene civarı kullanımdan sonra haziranın sonlarına doğru, kurban bayramı öncesi, durduk yere birden bozuldu ve ekranda dikey ve yatay bir şekilde siyah beyaz çizgiler oluştu. Bunun üzerine servise verdik ve neredeyse 3 ay oldu ve televizyondan ancak bugün haber alabildik. Firma bize panel değişikliği olacağını fakat panel ve yeni ürün tedarik edilmediği için ne zaman tamir edileceğini bilmediklerini, eğer istiyorsak fiyat iadesi yapabileceklerini söylediler. Fakat şöyle bir durum var, biz televizyonu 5799 liraya aldık fakat bugün güncel fiyat 10-11k arası değişiyor. Firmaya aradaki enflasyon farkını sorduğumda bana 'Ücret iade işlemleri fatura tutarı kadar KDV dahil olarak yapilabilmektedir' dediler. Abim de dedi ki 'Bunlar artık tv üretmiyor, yorumlarına bakılırsa yakında iflas da ederler tv'yi de vermezler olan size olur. Bence alın' dedi. Gerçi o da enflasyon farkını sordu fakat çok uzun zamandır tvsiz bir şekilde boş boş bekliyoruz. Babam da parayı alalım en kötü 2. el spotçudan falan alırız, yeter bu kadar rezillik diyor. Enflasyon payı, hakkımız mıdır yoksa yanlış mı düşünüyorum acaba diye direkt olarak size danışmak istedim. Ne yapmalıyım/yapabilirim?
Ufak dipnotlar:
*Böyle bilinmedik ve ucuz bi markayı biz de almak istemezdik fakat açıkçası annem önceki tvmiz küçük diye yenisi büyük olsun istedi ve en ideali buydu.(ucuz etin yahnisi boktan olur ben de biliyorum, biraz maddiyatlık bir olay diyebiliriz.)
*Bu süreç içerisinde hiç şikayet etmedin mi derseniz CİMER, Tüketici Hakları ve şikayetvar olmak üzere birçok platforma şikayet ettim. Aynı zamanda firmayı da aradım ve sürekli olarak bize fabrikaya hızlandırma maili attıklarını, panelin ne zaman geleceğini bilmediklerini söylediler. Aynı hikaye yani...
*Maddiyattan dolayı şimdi 2. el tv bakıyoruz. İstanbul anadolu yakası içi güvenilir spotçu tavsiyesi olan ya da 2. el sitesi olan var mıdır? (2. el tvnin güvenilir olmadığının yine farkındayım fakat bu sefer sebebini yazmama gerek yok sanırım...)