tüketici hakları heyeti başvuru sürecine atanan bilirkişi direkt beni cep telefonumdan aradı. Bluetooth kulaklık cihazını benim kendisine teslim etmemi, inceleyip rapor yazması gerektiğini söyledi. Cihazın MediaMarkt firmasında olduğunu, cihazın tamiri yapılmadığı için teslim almak istemediğimi ve bu durumda teslim edemeyeceğimi söyledim. Bu durumda ne olur diye sorduğumda bilgim yok bana SMS ile bu kararınızı iletin dedi ve görüşmeyi sonlandırdık. Bu durumla karşılaşan oldu mu ne yapmamı tavsiye edersiniz? Yazacağı rapor da teknik inceleme raporuymuş. Sorun cihazın tek kulaklığı çalışmıyor ve sahte olduğundan şüphelendiğim içindi. Garantisi kapsamında servisine gönderdiler ama olmadı geri gönderildi tamirini de yapmadılar. Ürünün seri numarasını bulamıyorlar. Mediamarkt ürüne ait kayıtlara ulaşmaya üşeniyor genel merkezinden çünkü Trendyol üzerinden pazaryeri olarak satışı yaptılar ve faturada seri numarası falan hiçbir bilgisi yok kendilerinde.